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Dynamics 365, Dataverse y la IA

Vea cómo funciona la IA con las aplicaciones de Dynamics 365 para dar a cada equipo una ventaja

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Microsoft Dynamics 365 Soluciones y Servicios para la empresa moderna

Microsoft Dynamics 365 proporciona una tecnología sin precedentes para conectar sus datos, procesos empresariales y equipos operativos con aplicaciones empresariales inteligentes. Aproveche el poder de los servicios de consultoría experta de Auctus y las soluciones de vanguardia de Microsoft para impulsar sus proyectos, optimizar sus sistemas y operaciones, y mejorar su retorno de la inversión.

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Impulsado por la nube, Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de soluciones empresariales que comprende soluciones innovadoras empresariales para administrar de manera eficiente sus operaciones front-end y back-end. Puede ayudar a todos los espectros y tamaño de empresas, con funciones relacionadas con las ventas, las finanzas, la gestión de la cadena de suministro, los servicios y más. Estas soluciones le ayudan a adaptarse a las necesidades y requisitos cambiantes del negocio, a la vez que mantienen a raya las barreras. Nuestro equipo de consultores con habilidades especializadas en consultoría e implementaciones de Microsoft Dynamics están empoderado a las empresas de múltiples industrias con implementaciones, integraciones, migraciones, actualizaciones, consultoría y soporte continuo personalizados robustos y escalables.

Soluciones de Dynamics 365

Proporcionamos soluciones futuristas de Dynamics 365 adaptadas a sus necesidades para acelerar su crecimiento y ayudarles a destacarse. Manténgase a la vanguardia y transforme su negocio

Una herramienta para impulsar tus ventas y hacer crecer tu negocio aumentando la eficiencia operativa.

Dynamics 365 Sales es una solución integral que te ayudará a potenciar tus ventas y optimizar la gestión de tu negocio. Con Dynamics 365 Sales, puedes automatizar el proceso completo de ventas, desde la captación de oportunidades hasta el cierre de un negocio. Esta plataforma te permite gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento efectivo de oportunidades, generar cotizaciones y pronósticos precisos de ventas. Además de mejorar la colaboración entre los equipos y manteniendo una comunicación efectiva tanto en la plataforma, como en los canales de comunicación internos.

  • Optimizar la fuerza de Ventas: Aumenta la productividad, generando más oportunidades y llevando el proceso de Ventas de manera rápida y eficaz.
  • Gestionar Clientes potenciales y oportunidades: Identifica y prioriza los clientes potenciales más prometedores y haz un seguimiento de las oportunidades de venta en todo momento.
  • Análisis de datos en tiempo real: Toma decisiones informadas con análisis de datos en tiempo real y paneles personalizados que te brindan una visión completa de tu pipeline de ventas.
  • Integración con otras aplicaciones de Microsoft: Aprovecha al máximo tu inversión en tecnología con la integración perfecta de Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones de Microsoft, como Outlook, SharePoint y Teams.
  • Personalización y escalabilidad: Adapta Dynamics 365 Sales a las necesidades específicas de tu negocio y escala fácilmente a medida que tu empresa crece o se enfrenta a nuevos desafíos.

Una herramienta que te ayuda a comprender las necesidades de tus clientes y ofrecer una experiencia personalizada aumentando la fidelización.

Dynamics 365 Customer Insights es una solución líder en el mercado que te permite unificar datos de clientes ofreciendo una vista 360 grados, proporcionando una comprensión completa de quiénes son tus clientes y cuáles son sus verdaderas necesidades.

  • Unificar datos de clientes: Incluye datos enriquecidos que te ayudaran a comprender en profundidad su situación, así como datos demográficos, comportamientos y preferencias, creando perfiles de clientes detallados y precisos lo cuál te ayudará a generar una estrategia personalizada.
  • Segmentar audiencias: Utiliza insights avanzados para segmentar a tus clientes en grupos específicos y personalizar tus estrategias de marketing y ventas.
  • Análisis de datos en tiempo real: Toma decisiones informadas con análisis de datos en tiempo real y paneles personalizados que te brindan una visión completa de tu pipeline de ventas.
  • Predecir comportamientos futuros: Utiliza modelos predictivos para anticipar las necesidades y preferencias de tus clientes y ofrecer experiencias proactivas y relevantes.
  • Automatizar acciones basadas en insights: Implementa acciones automatizadas en tiempo real para mejorar la participación del cliente y aumentar la retención y lealtad.

Ofrece un servicio al cliente rápido, personalizado e integrado con múltiples canales de comunicación.

Con Dynamics 365 Customer Service, puedes entregar un servicio al cliente efectivo, con una atención personalizada y consistente en todos los canales, desde el teléfono y el correo electrónico hasta las redes sociales y el chat en línea. Esta plataforma te permite gestionar casos de servicio, solicitudes de soporte, contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) de manera eficiente, garantizando que tus clientes reciban la atención que merecen, en el momento y lugar adecuado.

  • Atención al cliente omnicanal: Permite a tus clientes comunicarse contigo a través de sus canales preferidos y recibir una experiencia de servicio coherente en todos los puntos de contacto.
  • Automatización de procesos: Automatiza tareas repetitivas y libera a tus agentes para que se centren en resolver problemáticas complejas y ofrecer un servicio personalizado a los clientes.
  • Base de conocimientos para agentes y clientes: Proporciona a tus agentes acceso rápido a información relevante y actualizada para resolver problemas de manera rápida y eficiente, y ofrece a tus clientes la posibilidad de autogestionar sus consultas y encontrar material relevante.
  • Análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente: Utiliza datos en tiempo real para comprender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes, identificar tendencias y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Integración con otras aplicaciones de Microsoft: Aprovecha al máximo tu inversión en tecnología con la integración perfecta de Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft, como Dynamics 365 Sales, Outlook y Teams.

Optimiza la gestión de tus Proyectos con Dynamics 365 Project Operations y mejora la eficiencia de tu equipo.

Con Dynamics 365 Project Operations, puedes planificar, ejecutar y supervisar tus proyectos de manera más eficiente y rentable. Esta plataforma te permite gestionar recursos, presupuestos, tiempos y costos, todo desde una única interfaz intuitiva y fácil de usar.

  • Planificación y asignación de recursos: Optimiza la asignación de recursos y garantiza que tu equipo esté trabajando en las tareas correctas en el momento adecuado, además de llevar una programación cautelosa evitando la sobrecarga de tareas, ayudando a mejorar la eficiencia del equipo.
  • Gestión de proyectos: Supervisa el progreso de tus proyectos en tiempo real, identifica posibles problemas y toma medidas correctivas de manera proactiva.
  • Seguimiento de tiempos y costos: Registra fácilmente las horas trabajadas y los gastos en cada proyecto, lo que te permite mantener el control sobre los costos y garantizar la rentabilidad de tus proyectos.
  • Colaboración y comunicación: Facilita la colaboración entre equipos y clientes, y mejora la comunicación a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.
  • Integración con otras aplicaciones de Microsoft: Aprovecha al máximo tu inversión en tecnología con la integración perfecta de Dynamics 365 Project Operations con otras aplicaciones de Microsoft, como Teams, SharePoint y Power BI.